החזרת מוצרים

מדיניות ביטול עסקה

המפורט להלן כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

ביטול עסקה :

לקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מרגע ביצוע הרכישה, כל עוד הפריט טרם נמסר לחברת השילוח. במידה הלקוח ביצע הזמנה ועדיין ממתין לקבלת המוצר, רשאי לפנות לשירות הלקוחות כדי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי.
לשם ביטול העסקה, יש לשלוח בקשה בכתב דרך הוואטסאפ במספר 055-442-0302 או למייל info@gchangers.co.il.

תנאי ההחזר הכספי:

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בניכוי 5% דמי ביטול + עמלת סליקת אשראי, אם קיימת (לא כולל עלות המשלוח).
במקרה של משלוח חינם, החברה רשאית להפחית מסכום ההחזר עד 36.5 ₪ בגין עלות המשלוח בפועל.

ביטול עסקה לאחר שליחת הפריט:

לאחר שהפריט נשלח, לא ניתן לבטל את העסקה, אך ניתן להחזיר את הפריט בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת להלן.

מדיניות החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי

לקוח רשאי להחזיר חולצות, קפוצ'ונים ומכנסיים בתוך 14 ימים ממועד קבלתם, כאשר הם חדשים, באריזתם המקורית, עם כל התוויות והתגים מחוברים, וללא כל סימני שימוש.
לא ניתן להחזיר פריטים שנלבשו, כובסו, הוכתמו, נפגמו, נקרעו, או הוסרה מהם התווית.
ההחזרה תיעשה על חשבון הלקוח ולכתובת העסק.

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי (כרטיס אשראי או ביט). ייתכן שההחזר יופיע בחשבון הלקוח עד 6 שבועות ממועד אישור הזיכוי.

מדיניות החלפות

ניתן להחליף פריט בתוך 14 ימים ממועד מסירתו, בתנאי שהוא באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש.
במקרה של החלפה לדגם אחר, יחויב או יזוכה הלקוח בהפרש בין מחירי המוצרים.
המוצר יוחלף רק לאחר שהתקבל חזרה בגיים צ'יינגרס, נמצא תקין ולא נעשה בו שימוש.
החלפה שנייה ויותר לאותה ההזמנה תהיה כרוכה בעלות נוספת של 36.5 ש"ח (ללא קשר לעלויות הכרוכות בהחזרת המוצר).
תהליך ההחלפה אינו מאריך את פרק הזמן להחזרת מוצר – יש להודיע על ההחזרה במסגרת הזמן המוגדר.